7月20日晚，无锡发布疫情防控第152号通告，宣告7月21日0时起，全市所有中风险区解除，全域实施常态化防控措施。无锡此次疫情终于宣告结束，无锡人的生活也终于恢复日常。
回想7月初，一场突发的疫情在无锡短期内多点同时爆发，来势汹汹，防控形势异常严峻，梁溪区、惠山区、新吴区相继进行封控、管控管理。
位于新吴区的雍华府也成为了本次疫情封控的小区之一。不论是业主还是物业工作人员，都瞬间被困在了社区这个小格子里，没有物资，不能出行。
但好在这个小格子同样也是一个大家庭，温暖、坚毅和爱，将一个个家庭联结起来，共抗疫情，共渡难关。
快速补位打造最后一道防线
此次疫情来势汹汹，在美的置业的项目中，雍华府项目因疫情封控项目仅剩11人，剩余35人均被管控，项目面临人员严重不足的情况。常州项目、无锡项目数名员工自告奋勇请求支援。
由于新吴区所有的道路被封控只进不出，这意味着他们将直接在雍华府上驻点。他们当即收拾简易行李、带好后勤物资前往支援。
对他们而言，与疫情作战，最好的方式就是用心做好本职工作。与此同时，他们更是化身为“垃圾清理员”、“园丁”、“快递员”、“送货员”、“宣传员”，拿起喇叭一遍遍地通知居民核酸检测、进行生活垃圾清运、为园林绿化浇水、为行动不便的居民上门送货……
△公园天下秩序主管杜洋、雍华府项目经理张海波分发物资
在疫情期间，持续的高温闷热天气之下，岗亭的工作人员每天流下的汗都像洗了一个澡。
美的置业锡常城市物业总李剑总和项目经理张海波便自发轮流去岗位给员工站岗执勤和楼栋巡查让他们去洗澡休息，以实际行动守护职工和业主健康。
项目经理张海波 门岗执勤
锡常城市物业总李剑 设备异响维修
所有保洁和绿化人员被封控后，园区的生活垃圾清运和绿化浇水变成了一件困难的事情。夏季天气炎热垃圾气味不能影响业主生活，项目经理张海波便主动站出来，担任了生活垃圾清运的工作。
高温酷暑的天气不仅人受罪，园区的绿植也显得蔫蔫的，秩序队员一早便承担起绿化浇水的工作，为花卉苗木及时“消暑”。
△生活垃圾清运、秩序队员绿化浇水
他们用自己的实际行动为小区居民筑起一道坚实的围墙，墙外是无情的疫情，墙内是温暖的家园。
积极响应 既是业主更是志愿者
在能保持项目基本运转后，同时也要配合社区的核酸检测和物资发放。面对社区运来的500户物资，现场人员不足，物资又得按时分发，项目经理当即让管家建立业主志愿者群。管家刚在业主群询问，不少热心业主纷纷积极报名加入这场战“疫”中，大家面对此次的疫情都想贡献自己的一份力。
△业主志愿者纷纷报名
在七月的酷暑之下，或许大家还空调房里，而业主邵先生已经主动到岗。邵先生主要负责物资登记、分发等各项工作，一次次不厌其烦的分发，不可计数的登记.……虽然辛苦，但有意义，他用细致和认真诠释着志愿服务的真谛。
△志愿者服务
接下来，请随我们一起走进，疫情志愿者的暖心故事。
2-501业主邵先生
问：当您得知小区被封控的时候，您当时是什么心情呢，是否提前进行了一些生活上的安排？
答：我在公司是做物资供应工作的，在封控的前一天，企业还可以闭环生产，所以我已经提前将工作上所有的工作都安排好。当我们周边小区出现阳性感染之后，我每天也都会采购一些生活用品做储备，做好在家封控的准备了。
问：您是否知道当时物业人员都第一时间做了哪些工作？您觉得美的物业表现如何？
答：疫情爆发的时候，我看到物业每个员工都十分尽职尽责，做了充分的准备。但物业在生活物资的分发和安排上，效率还是有所欠缺的，可能是因为我们小区这方面经验不太够，需要借鉴别人做的好的地方。
问：听说您的儿子也报名了志愿者，是主动报名的还是您劝导的呢？报名后会害怕病毒感染吗？
答：我儿子马上初三了。我和他说了报名志愿者的事情，他也非常乐意为大家服务，对于一个孩子来说，在学校与家庭之外，每个地方都是他学习的场所，在学习好的同时，更要学会如何做好自己力所能及的事，为社会尽一份力。
作为志愿者跟很多人接触，首先肯定是把自己的防护工作做好，就算感染了，积极面对就好了。
问：这次志愿者经历给您带来了什么？下次您还会做这样的选择吗？
答：本次任务也算圆满完成，如果以后还会有需要的话，我肯定会第一时间参与。首先我作为业主，我是在为邻居服务，也是为自己服务。其次我是个党员，作为党员冲锋陷阵，做实事，也是应该的。
22-101业主邵先生
问：您是否知道当时物业人员都第一时间做了哪些工作？您觉得美的物业表现如何？
答：物业也挺辛苦的，他们帮助做核酸，维持秩序，发物资，统计住户和人数，挨着每栋楼通知。夏天天气热，保安也十分辛苦，身上流了一天的汗，衣服都没干过。
问：听说您夫妻俩都报名了志愿者，过程当中都做了些什么呢？
答：我主要负责搬运物资，给每户送物资，有的还需要送到每户门口，敲门都敲的手疼，后来都是带个螺丝刀，用螺丝刀的塑料头敲门。
难点在于有很多住户不在家或有事时，我们需要楼下等很久。后面由于物资需要送两栋楼，需要有人在楼下等住户下来签字领菜，我们便全家出动 一边是老人看着和等人领菜签字，一边我和志愿者搬菜。天气热蚊子多，我妻子的身上被咬成玉米了。
问：所以其实这次感觉您真的是全家人都出动了，还是很暖心的，下次您还会做这样的选择吗？
答：下次还会参加，困难时间，互相帮忙是应该的。而且我们做志愿者，父母都很支持，甚至他们也提出想要报名志愿者。虽然家里宝宝只有两岁，但我们希望能够给他做个榜样
守望相助 共建美好家园
疫情面前，全民同心。为打赢这场防疫战，每个人都力所能及地贡献自己的绵薄之力。在这场无声的战“疫”中，我们看见勇敢无畏的力量，也看见守望相助的温暖！
困难时刻方显真心可贵，这句话，用在疫情之下的物业与业主身上再恰当不过。当城市按下“暂缓键”，美的置业无锡城市公司主动扛起特殊时期的责任，而业主也发自内心感恩物业人员的付出，并以志愿服务的形式守护共同的家。
疫情之下，没有人是一座孤岛，这场没有硝烟未知终点的战争，需要社会每一个人的参与。物业人与业主之间的双向奔赴，将会化作持续不断的力量，温暖彼此。正如很多人所言，“世间哪有所谓的英雄，不过是一群平凡的人在挺身而出”，我们相信，“在一起”就是共抗疫情的最好武器。
