今年以来,中央及地方多次出台相关政策,要求切实做到“保交付、稳民生”。
在此背景下,“保交付”成为房地产行业的重要议题。当下,能否做好交付工作,让广大业主安心满意,是对房企实力和责任的全面检验。
据国家统计局数据显示,今年前三季度全国住宅竣工面积29595万平方米,其中,碧桂园交付面积逾5300万㎡,约占全国18%,覆盖30个省、267座城市、910个区县!
2022年12月20日,位于句容市区的碧桂园中央公园三期迎来了交付,比预定交付时间提前了10天,又有981户业主喜提“新家”。
天刚蒙蒙亮,碧桂园中央公园工程主管周浩就来到了项目交付现场,进行交付前最后的工作检查,确保交付有序开展。
在交付现场,从合肥赶来收房的业主王先生喜悦之情溢于言表:“今天终于亲眼见到了期待已久的新家,房子质量和小区景观都让我非常满意,当初女儿决定买这里看来是选对了。”
“挺好的,有专业的工作人员全程陪同,有问题,都能在第一时间得到解答,最重要的是,这里一手拿房一手就能拿证,给我们省了不少事。”另一位业主张先生在收房时,对项目的交付服务予以高度评价。
据了解,在政府相关部门的支持下,碧桂园中央公园三期在交付现场实现了“交付即办证”。让业主在拿到新家钥匙的同时,亦能领取到不动产权证书,获得了业主一致好评。
事实上,自2019年起,碧桂园就开始实践“交房即办证”的做法,并且在全国越来越多的城市积极推行。据统计,仅2022年前三季度,碧桂园已有219个项目实现了“交房即交证”。
尽管交付工作进行得非常顺利,但在项目长达845天的建设周期中,并非事事一帆风顺。在近乎完美交付的背后,凝聚着整个项目团队克服重重困难的不懈努力和心血。
今年5月,由于疫情反复,句容高速路口实施车辆管控,导致门窗型材、五金配件、吊顶等施工材料运输受阻。一旦材料供应不上,项目就可能面临着延期交付。为了确保材料正常供应、不拖慢工程进度,项目部积极与相关部门沟通协商,在有建设方工作人员陪同的情况下,允许外地运输车辆入句。工程部全部出动,参与到“建材运输”大战中。
“那时候真的很艰难,为了不耽误工期,大家轮流去接司机。”周浩回忆起当时的情景,“从早上6点天不亮开始,就要站在高速路口等着,一趟来回就要4个小时,最忙的那天我们接了8辆车,一直忙到凌晨,期间还要兼顾办理货运手续、监督现场工作,整整20天连轴转。”
交付这场攻坚战,贯穿于整个交付周期,即便是交付前一周也丝毫不能松懈。
疫情管控放开之后,碧桂园中央公园项目工作人员接二连三出现高烧、咳嗽等感染情况,原本55人的交付团队,至准备交付前一周锐减至30人,近乎少了一半。
面对这种突发状况,为了保障交付的服务质量和业主的健康安全,项目负责人召开紧急会议,制定应对方案。首先,各项目实施错峰交付、尽量减少人员聚集,现场防疫工作做到位;其次,调动区域其它项目人员、资源,为中央公园交付工作提供全方位支持;再次,对施工单位工程师进行多轮交付培训,以填补现场人员不足的空缺。“我们竭尽所能将一切资源全部调动起来,持续战斗,全力保交付”周浩说。
12月20日交付第一天,在各部门齐力配合下,碧桂园中央公园项目到访132户,实际收楼129户,交付率97.7%,交付工作完美启幕。
为了确保交付品质,工程部对每一道工序和选材的把控都十分严格,精益求精。
中央公园项目在进行外立面验收的时候,要求施工单位先后进行自检-监理-建设方三级验收,以确保最终成型效果。工程师会拿靠尺一个个去量,为了保证外墙的平整度达到完美效果,往往需要进行多次反工验收,最严格的一面墙甚至验收了6次。
“施工单位觉得我们的验收标准太严格了,简直是吹毛求疵。有一次,一个班组长还直接将工程师投诉了,但是最后项目总力挺工程师,这也给了我们一线工程师很大的支持和鼓舞。”在周浩看来,工程师一定要有自己的坚持和标准。
在三期门楼外立面铝板选型定样过程中,工程部联动设计管理部,先后调整了6次,制作了15块样品,耗时20多天才敲定了带珠光效果的银灰色铝板。而最后呈现的效果业主也非常满意。
此外,为了提高业主们的居住舒适度,项目围绕 园林景观、苑区配套设施、小区排水保障等多方面进行提档升级,不吝成本选用效果更好的材质,在看不到的地方花钱。比如,三期采用了HTK保温地坪,这种材质相较于传统地坪,平整度及保温效果更好,不易出现开裂空鼓等问题。
“要想保障品质,就得反复推敲,眼睛里容不得沙子。”在像周浩这样的工程师们的严苛把控下,项目品质得以进一步提升。两年多来,中央公园接连荣获江苏省建筑施工标准化星级工地、镇江市优质结构工程、镇江市标准化文工地等多个奖项。“交好房,让业主满意,就是我们最大的心愿。”周浩说。